1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) ООО «Компания АСУ XXI век» ИНН 7813416110 (далее — «Исполнитель») заключить Договор на оказание услуг по обработке информации с использованием Сервиса AudioVideo2Text (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.
1.2. В настоящем документе и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
Пользователь — лицо, принявшее условия настоящей оферты и использующее Сервис AudioVideo2Text на основании Договора.
Сервис — программно-аппаратные средства Исполнителя, размещенные на интернет-ресурсе https://audiovideo2text.com , использующие технологии машинного обучения для обработки информации путем преобразования аудио- и видеоматериалов в текст, а также для формирования кратких содержаний (саммари) и выводов по тексту.
Транскрипт — текстовая расшифровка аудио- или видеоматериалов, полученная Пользователем с использованием Сервиса.
Саммари — краткое содержание или выводы по тексту, сформированные Сервисом на основе технологий машинного обучения.
1.3. Акцептом (принятием) условий настоящего Договора является регистрация Пользователя в Сервисе либо оплата Пользователем заказанных услуг Исполнителя.
2.1. Предметом Договора, заключаемого Пользователем путем акцепта настоящей оферты, является предоставление Исполнителем Пользователю доступа к Сервису для обработки информации в целях получения Транскриптов.
2.2. Доступ к Сервису предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии в объеме и порядке, установленном настоящим Договором.
2.3. Правила работы Сервиса, тарифы на услуги, технические требования к файлам для обработки и иная необходимая информация размещаются Исполнителем на сайте Сервиса.
3.1. Права и обязанности Пользователя:
3.1.1. Пользователь вправе использовать Сервис AudioVideo2Text в пределах и способами, предусмотренными настоящим Договором, а также в соответствии с его функциональным назначением.
3.1.2. Пользователь может использовать Сервис для получения Транскриптов загружаемых материалов на различных языках, а также формирования Саммари по текстам с учетом возможных ограничений по работе сервиса с некоторыми языками.
3.1.3. Пользователь самостоятельно принимает меры по защите полученных с использованием Сервиса данных, необходимые и достаточные для Пользователя.
3.1.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за легальность и правомерность использования загружаемых в Сервис материалов.
3.1.4. Пользователь обязуется не совершать множественных регистраций на сервисе.
3.1.5. Пользователь обязуется не использовать Сервис способами, не предусмотренными настоящим Договором или наносящими ущерб Исполнителю или третьим лицам.
3.2. Права и обязанности Исполнителя:
3.2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису 24 часа в сутки 7 дней в неделю, за исключением времени проведения профилактических работ.
3.2.2. Исполнитель обязуется оперативно восстанавливать работоспособность Сервиса в случае технических сбоев и ошибок, а также обеспечивать конфиденциальность информации Пользователя в рамках Сервиса.
3.2.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в функционал Сервиса, Тарифы, Технические требования и условия Договора.
3.2.4. Сервис предоставляется на условиях «как есть» без гарантий безошибочной и бесперебойной работы.
3.2.5. Исполнитель не несет ответственности за неудовлетворенность Пользователя качеством предоставленных услуг, и такая неудовлетворенность не является основанием для возврата уплаченных сумм. Для целей ознакомления с качеством работы сервиса и принятием решения об оплате лицензии предоставляется возможность использовать Бесплатный тариф без ограничения срока действия.
3.2.6. Исполнитель оставляет за собой право блокировки учетной записи Пользователя в случае нарушения Пользователем правил использования Сервиса без компенсации ушерба Пользователю и возврата лицензионных платежей.
3.2.7. Исполнитель оставляет за собой право взыскания с Пользователя любых убытков и ущерба, понесенных Исполнителем в связи с нарушением Пользователем правил использования Сервиса.
4.1. Использование Сервиса возможно на условиях выбранного Пользователем тарифного плана по использованию лицензии из предлагаемых на сайте https://audiovideo2text.com планов.
4.2. Стоимость тарифных планов по использованию лицензии указана на сайте Сервиса на дату регистрации и использования Пользователем. Плата за использование лицензии списывается ежемесячно или за иной период в зависимости от выбранного тарифного плана.
4.3. Оплата осуществляется в российских рублях онлайн с помощь платежной карты или переводом на расчетный счет Исполнителя в соответствии с выставленным счетом. Моментом исполнения обязательства по оплате является зачисление денежных средств на счет Исполнителя.
4.4. Списание из баланса минут осуществляется после загрузки файла в сервис и нажатия Пользователем кнопки "Транскрибировать". Очередность списания минут установлена следующим образом: 1-я очередь - списание минут включенных в тарифных план, 2-я очередь - списание из баланса дополнительных и бонусных минут.
4.5. Минуты, включенные в тарифный план по использованию лицензии, не переносятся на следующий расчетный месяц подписки и сгорают, дополнительные и бонусные минуты имеют срок действия - 365 дней с момента приобретения или начисления.
4.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость и условия тарифных планов и дополнительных минут, уведомив Пользователя за 10 дней до вступления изменений в силу.
4.7. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность внесенных платежных данных при оплате. При изменении данных необходимо своевременно внести соответствующие корректировки в целях сохранения непрерывности действия лицензии на использование сервиса.
4.8. Используя Сервис, Пользователь соглашается с тем, что данные его платежной карты сохраняются в безопасном виде и что ежемесячный платеж за использование Сервиса в соответствии с выбранным Пользователем тарифным планом будет автоматически списываться с этой платежной карты. Пользователь имеет право в любой момент отвязать свою платежную карту в личном кабинете на сайте Сервиса. Пользователь обязуется обеспечивать достаточное количество средств на счету своей платежной карты для осуществления ежемесячных платежей в соответствии с выбранным тарифным планом.
5.1. Возврат средств, уплаченных за использования Сервиса, возможен только в случае доказанного нарушения Исполнителем своих обязательств по Договору и невозможности предоставления Сервиса Пользователю по вине Исполнителя.
5.2. Для возврата средств Пользователь должен обратиться в службу поддержки и предоставить запрашиваемые документы о платеже.
5.3. Все платежи, совершаемые Пользователем в соответствии с условиями настоящего Договора, являются окончательными и обычно не подлежат возврату. Пользователь признает и соглашается, что уплаченные суммы за использование лицензии и доступ к Сервису и его использование не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных в данном пункте.
5.4. В случае, если Сервис оказывается полностью неработоспособным на протяжении более чем 7 рабочих дней подряд по причинам, находящимся в поле ответственности Исполнителя, Пользователь имеет право на возврат уплаченных за этот период средств. Для этого Пользователь должен предоставить запрос на возврат в письменной форме с указанием соответствующих дат и обстоятельств неработоспособности сервиса.
5.5. Исполнитель в течении 10 рабочих дней рассматривает данный запрос и заявленные обстоятельства неработоспособности Сервиса перед принятием решения о возврате средств. Если неработоспособность Сервиса подтверждается, Исполнитель обязуется произвести возврат средств в срок до 30 дней с момент принятия решения о возврате. Возврат производится на тот же платежный инструмент, который был использован при оплате.
5.6. Возврат ошибочно перечисленных Пользователем денежных средств приведших к переплате или двойной оплате осуществляется на основании заявления Пользователя в 10-дневный срок с момента подачи заявления.
6.1. Исключительные права на Сервис AudioVideo2Text и все его компоненты принадлежат Исполнителю.
6.2. Транскрипты, Саммари и иные результаты обработки информации, полученные Пользователем с использованием Сервиса AudioVideo2Text, являются собственностью Пользователя.
6.3. При использовании Сервиса Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную, неисключительную лицензию на использование обезличенных метаданных о процессе обработки файлов для улучшения технологий и функциональности Сервиса.
6.4. Во всем, что не урегулировано в настоящем разделе, применяются нормы действующего законодательства РФ в сфере интеллектуальной собственности.
6.5. Исполнитель не осуществляет передачу данных Пользователя, полученных в процессе использования Сервиса, третьим лицам и не использует такие данные каким-либо иным образом в личных целях.
7.1. Политика конфиденциальности Исполнителя, размещенная на сайте https://audiovideo2text.com/dock.php?politics, определяет порядок и условия обработки персональных данных и иной информации, предоставленной Пользователем при использовании Сервиса.
7.2. Пользователь обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности до начала использования Сервиса.
8.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия Договора, функционал Сервиса, Тарифные планы. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии Договора на Сайте, если более поздний срок вступления в силу не определен дополнительно.
8.2. Пользователь вправе отказаться от принятия измененных условий Договора, что означает его отказ от дальнейшего использования Сервиса, но такой отказ не предусматривает возврат уже уплаченных сумм за использование Сервиса.
8.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор и прекратить доступ Пользователя к Сервису в любое время без объяснения причин с уведомлением по адресу электронной почты.
9.1. В случае возникновения разногласий между Сторонами, вытекающих из настоящего Договора, применяется обязательный досудебный претензионный порядок. Срок для ответа на претензию составляет 30 дней.
9.2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до момента отзыва акцепта Пользователем.
10.2. Договор может быть расторгнут досрочно по инициативе любой из сторон в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством.
11.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Все уведомления и юридически значимые сообщения должны направляться Сторонами по адресам электронной почты help@asalespro.ru и адресу, указанному Пользователем при регистрации.
11.3. Договор составлен на русском языке, в электронной форме и действителен без подписания Сторонами.
1.1. ООО «Компания АСУ XXI век» (далее - "Оператор" или "мы") обязуется уважать и защищать конфиденциальность персональных данных физических лиц. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем персональные данные в связи с нашей услугой по расшифровке аудио- и видеофайлов в текст (далее - "Услуга")
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - "Закон о персональных данных") и других применимых законов о защите информации в Российской Федерации
2.1. Мы можем собирать следующие категории персональных данных от лиц, пользующихся нашими Услугами:
2.1.1. Кандидаты на работу:
- ФИО;
- Пол;
- Дата рождения;
- Место рождения;
- Контактная информация (например, номер телефона, адрес электронной почты);
- Образование и квалификация;
- Другая личная информация, указанная кандидатами в резюме и сопроводительных письмах.
2.1.2. Сотрудники и бывшие сотрудники:
- ФИО;
- Пол;
- Дата рождения;
- Место рождения;
- Изображение (фотография);
- Паспортные данные (включая номер, дату выдачи и орган, выдавший паспорт);
- Адресная информация (как по месту жительства, так и по месту регистрации);
- Контактная информация (включая номер телефона и адрес электронной почты);
- Номер социального страхования;
- сведения об образовании, квалификации и профессиональной подготовке;
- Трудовая биография (включая сведения о поощрениях, наградах и дисциплинарных взысканиях);
- Семейное положение, семейные отношения и количество иждивенцев;
- Данные о воинском учете (если применимо);
- сведения об инвалидности (если применимо);
- иные персональные данные, предусмотренные трудовым законодательством для целей управления трудовыми и кадровыми ресурсами.
2.1.3. Клиенты и деловые партнеры (физические лица):
- ФИО;
- Дата рождения;
- Место рождения;
- Паспортные данные (включая номер, дату выдачи и орган, выдавший паспорт);
- Адресная информация (как по месту жительства, так и по месту регистрации);
- Контактная информация (включая номер телефона и адрес электронной почты);
- Род занятий или занимаемая должность;
- Информация о финансовых счетах (например, реквизиты банковского счета);
- Другие персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договорных соглашений.
2.1.4. Представители клиентов и деловых партнеров (юридических лиц):
- ФИО;
- Паспортные данные (включая номер, дату выдачи и орган, выдавший паспорт);
- Контактная информация (включая номер телефона и адрес электронной почты);
- Род занятий или занимаемая должность;
- Иные персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договорных соглашений.
2.2. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных или чувствительную персональную информацию, за исключением случаев, когда это требуется или разрешено действующим законодательством
3.1. Мы собираем и обрабатываем персональные данные для следующих целей: 3.1.1. Предоставление услуг: Мы обрабатываем персональные данные для предоставления и управления услугой транскрибирования аудио- и видео файлов в текст по запросу пользователей.
3.1.2. Коммуникация и поддержка клиентов: Мы обрабатываем персональные данные для связи с физическими лицами, ответа на их запросы, пожелания и обращения, а также для оказания поддержки клиентам.
3.1.3. Договорные обязательства: Мы обрабатываем персональные данные для выполнения наших договорных обязательств перед клиентами и деловыми партнерами, включая исполнение и управление договорными соглашениями.
3.1.4. Выполнение юридических обязательств: Мы обрабатываем персональные данные для выполнения юридических обязательств, налагаемых действующим законодательством, нормативными актами или требованиями, такими как трудовое законодательство, налоговые обязательства и обязательства по предоставлению отчетности.
3.1.5. Управление персоналом: Мы обрабатываем персональные данные для целей управления персоналом, включая ведение кадрового делопроизводства, начисление заработной платы, оценку эффективности работы, обучение и развитие персонала, а также соблюдение трудового законодательства.
3.1.6. Безопасность и предотвращение мошенничества: Мы обрабатываем персональные данные для защиты наших законных деловых интересов, обеспечения безопасности наших систем и данных, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, а также для поддержания целостности нашей деятельности.
3.1.7. Маркетинг и рекламная деятельность: С явного согласия мы можем обрабатывать персональные данные в целях прямого маркетинга и рекламы, включая рассылку рекламных материалов и информации о нашем Сервисе и сопутствующих продуктах или услугах. Физические лица имеют право в любое время отозвать свое согласие
4.1.1. Исполнение договора: обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для принятия мер по просьбе субъекта данных перед заключением договора.
4.1.2. Выполнение юридических обязательств: Обработка персональных данных необходима для выполнения наших юридических обязательств, таких как трудовое законодательство, налоговое законодательство и нормативные требования.
4.1.3. Законные интересы: Обработка персональных данных осуществляется на основании наших законных интересов, при условии, что интересы и основные права субъектов данных не будут преобладать. Наши законные интересы включают в себя управление и совершенствование наших Услуг, обеспечение безопасности систем и данных, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, а также защиту наших прав и законных требований.
4.1.4. Согласие: Мы можем обрабатывать персональные данные на основании согласия, предоставленного субъектом данных, для одной или нескольких конкретных целей. Субъект данных имеет право в любое время отозвать свое согласие.
4.1.5. Другие правовые основания: Мы можем обрабатывать персональные данные на иных правовых основаниях, предусмотренных действующим законодательством или нормативными актами.
5.1. Минимизация данных: Мы собираем и обрабатываем только те персональные данные, которые необходимы для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы не обрабатываем персональные данные, которые не являются актуальными или необходимыми.
5.2. Точность данных: Мы предпринимаем разумные меры для обеспечения точности, актуальности и полноты собираемых и обрабатываемых нами персональных данных. Физические лица имеют право запросить исправление или обновление любых неточных или неполных персональных данных.
5.3. Хранение данных: Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей, ради которых они были собраны, если только более длительный срок хранения не требуется или не разрешен действующим законодательством.
5.4. Безопасность данных: Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают использование шифрования, средств контроля доступа, межсетевых экранов, регулярные аудиты безопасности и обучение сотрудников методам защиты и безопасности данных.
5.5. Обмен данными и их раскрытие: Мы можем раскрывать персональные данные доверенным сторонним поставщикам услуг, которые помогают нам в предоставлении Услуг, например, поставщикам услуг хранения данных, поставщикам ИТ-поддержки и платежным процессорам. Мы гарантируем, что такие сторонние поставщики услуг связаны обязательствами по соблюдению конфиденциальности и соответствуют действующему законодательству о защите данных.
5.6. Трансграничная передача данных: При определенных обстоятельствах персональные данные могут передаваться, храниться или обрабатываться в странах, не входящих в состав Российской Федерации. Мы следим за тем, чтобы такая передача соответствовала действующему законодательству о защите данных, и принимаем соответствующие меры, такие как применение стандартных положений договора или получение явного согласия, для обеспечения безопасности и конфиденциальности персональных данных при такой передаче
6.1. Субъекты данных имеют определенные права в отношении своих персональных данных в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Эти права могут включать:
6.1.1. Право на доступ: Субъекты данных имеют право запрашивать доступ к имеющимся у нас персональным данным о них и получать копии таких данных с учетом любых законодательных ограничений или требований.
6.1.2. Право на исправление: Субъекты данных имеют право запросить исправление или обновление любых неточных или неполных персональных данных, которые мы имеем о них.
6.1.3. Право на удаление: Субъекты данных имеют право требовать удаления или стирания имеющихся у нас персональных данных с учетом любых юридических обязательств или законных интересов.
6.1.4. Право на ограничение обработки: Субъекты данных имеют право требовать ограничения обработки своих персональных данных в определенных обстоятельствах, например, когда точность данных оспаривается или обработка является незаконной.
6.1.5. Право на возражение: Субъекты данных имеют право возражать против обработки их персональных данных в целях прямого маркетинга или на основаниях, связанных с их конкретной ситуацией.
6.1.6. Право на переносимость данных: Субъекты данных имеют право на получение своих персональных данных в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и имеют право беспрепятственно передавать эти данные другому контролеру данных.
6.1.7. Право на отзыв согласия: Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, субъекты данных имеют право в любое время отозвать свое согласие, не затрагивая при этом законность обработки, осуществляемой на основании согласия до его отзыва.
6.2. Для осуществления своих прав или подачи каких-либо запросов в отношении своих персональных данных субъекты данных могут связаться с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе 8 настоящей Политики конфиденциальности. Мы ответим на такие запросы в соответствии с действующим законодательством о защите данных.
7.1. Если субъекты данных считают, что их права, предусмотренные действующим законодательством о защите данных, были нарушены, или у них есть какие-либо опасения относительно обработки их персональных данных, они могут обратиться к нам, используя контактную информацию, указанную в разделе 11.1 настоящей Политики конфиденциальности.
7.2. Мы обязуемся справедливо и своевременно разрешать жалобы и споры, связанные с обработкой персональных данных. Мы будем расследовать и рассматривать любые жалобы и споры в соответствии с действующим законодательством о защите данных.
7.3. Если субъекты данных не удовлетворены нашим ответом или считают, что их права были нарушены, они имеют право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных в Российской Федерации
8.1. Мы будем хранить персональные данные столько, сколько необходимо для выполнения целей, ради которых они были собраны, в том числе для удовлетворения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований.
8.2. Когда необходимость в персональных данных отпадает, мы безопасно удаляем или обезличиваем их, за исключением случаев, когда дальнейшее хранение требуется или разрешено действующим законодательством
9.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры, возникающие из настоящей Политики конфиденциальности или в связи с ней, подлежат исключительной юрисдикции судов Российской Федерации
10.1. Если какое-либо положение настоящей Политики конфиденциальности будет признано недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы в соответствии с каким-либо применимым законодательством или решением суда, такое положение будет считаться исключенным из настоящей Политики конфиденциальности, а остальные положения останутся в полной силе и действии
11.1. Если у вас есть какие-либо вопросы, опасения или просьбы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, свяжитесь с нами, используя следующую контактную информацию - help@asalespro.ru Мы призываем вас обращаться к нам с любыми вопросами и проблемами, касающимися вашей конфиденциальности или защиты данных. Мы постараемся ответить на ваши запросы и предоставить вам необходимую информацию и помощь
12.1. Мы можем время от времени обновлять или изменять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике обработки данных или в юридических обязательствах. Любые изменения или модификации настоящей Политики конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на нашем веб-сайте или в соответствии с иным указанием в пересмотренной Политике конфиденциальности.
12.2. Важно, чтобы субъекты данных регулярно просматривали настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем их персональные данные.
12.3. Мы будем уведомлять о любых существенных обновлениях или изменениях в настоящей Политике конфиденциальности на нашем веб-сайте или иными способами, предусмотренными законодательством.